FAQ
1. Offrez-vous la livraison de fleurs le jour même ?
Oui ! Nous offrons la livraison de fleurs le jour même dans les grandes villes du Canada si vous passez votre commande avant 13h (heure locale). La livraison le jour même coûte $19.98.
Pour plus de détails sur la livraison le jour même, veuillez consulter notre page de politiques.
2. Livrez-vous dans les hôpitaux, les bureaux ou les salons funéraires ?
Oui, nous le faisons. Assurez-vous simplement de fournir le nom complet, l'adresse et toutes les instructions de livraison importantes lors de votre commande.
3. Livrez-vous les week-ends ou les jours fériés ?
Nous ne livrons pas les dimanches ou les jours fériés canadiens majeurs tels que le jour de l'An, Pâques, la fête du Canada et Noël. Des exceptions sont faites pour la fête des Mères et la Saint-Valentin, même si elles tombent un dimanche.
4. Puis-je inclure un message personnel avec mes fleurs ?
Absolument. Chaque commande est accompagnée d'une petite carte-cadeau gratuite pour votre message personnel. Si vous souhaitez passer à une carte de vœux grand format, vous pouvez l'ajouter lors de la commande.
5. Proposez-vous des compléments de cadeaux comme des chocolats ou des ballons ?
Oui ! Vous pouvez ajouter des chocolats, du vin, des peluches, des ballons et d'autres touches supplémentaires à votre commande de fleurs. Parcourez notre section "Touches supplémentaires" pour les options.
6. Combien coûte la livraison ?
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Livraison le jour même : 19,98 $
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Livraison le lendemain : 14,99 $
Les tarifs d'expédition peuvent varier de temps à autre, en fonction de l'emplacement.
7. Où livrez-vous au Canada ?
Nous livrons dans tout le pays, y compris Toronto, Vancouver, Montréal, Calgary, Ottawa, Edmonton, Winnipeg, Halifax et de nombreuses autres villes et localités.
8. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre 24h/24 et 7j/7 au 1-888-444-3520 ou par e-mail à [email protected]. Nous sommes toujours là pour vous aider !